TERMINI E CONDIZIONI

 

  1. PRESENTAZIONE GENERALE

Questo Sito è gestito da REMARKT MAGAZINE SRL, società a responsabilità limitata, con sede legale in Calea Floreasca n. 165, One Tower Building, Piano 3, Settore 1, Bucarest, Romania, iscritta al Registro del Commercio di Bucarest al n. J40/3283/2013, codice univoco di registrazione 31357586 (di seguito denominato "Osservazione"). All'interno del Sito, i termini "noi", "noi" e "nostro / nostro / nostro" si riferiscono a Remarkt. Remarkt fornisce questo sito, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili su questo sito, all'utente, a condizione che accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui stabiliti.

Questo Sito desidera mettere a disposizione di tutti gli utenti interessati, gratuitamente, informazioni sui Prodotti e sulle campagne Remarkt, offrendo la possibilità di acquistare Prodotti online. Per i dettagli su specifiche campagne o offerte promozionali offerte da Remarkt, si prega di consultare i regolamenti specifici o le informazioni dedicate a tali campagne o offerte promozionali, che ti saranno comunicate da Remarkt. Remarkt può pubblicare sul Sito informazioni relative a determinate campagne o offerte promozionali limitate nel tempo o applicabili all'interno dello stock disponibile.

Visitando il nostro sito e / o acquistando un prodotto da noi, così come qualsiasi altro utilizzo del sito, utilizzi i nostri servizi ("Servizi") E accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni"O"T & C"), Compresi i termini e le condizioni e le politiche aggiuntive a cui si fa riferimento nel presente documento e / o disponibili tramite il collegamento ipertestuale. I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti del Sito, inclusi, ma non limitati a, utenti che sono browser (quando si visita solo il Sito), Clienti e Acquirenti, Venditori, Commercianti e / o Collaboratori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di accedere o utilizzare il nostro Sito. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Sito, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo applicabili a te, non sarai in grado di utilizzare o acquistare alcun servizio o prodotto offerto attraverso il nostro sito. Se questi Termini e Condizioni sono considerati un'offerta, l'accettazione dell'offerta è espressamente condizionata all'accettazione di questi Termini e Condizioni.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al Sito corrente saranno anch'essi soggetti ai T&C. Puoi consultare la versione più recente dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi T&C pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro Sito. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al Sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche. Questi Termini e Condizioni sono conclusi a tempo indeterminato.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. tramite la sua affiliata Shopify International Limited, con sede in Irlanda. Ci offre la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri Prodotti e offrirti i Servizi.

  1. TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini e Condizioni (nell'ultimo modulo disponibile sul Sito alla data di accesso o di inoltro dell'Ordine) ed effettuando un Ordine, dichiari di avere almeno la maggiore età nello stato o provincia di residenza. In Romania questa età è di 18 anni. Questo sito non è destinato ai minori di 18 anni.

Accettando questi "Termini e condizioni", il Cliente / Acquirente presume la conformità con la legge applicabile che vieta la commercializzazione di bevande alcoliche e prodotti del tabacco ai minori e Remarkt non sarà ritenuto responsabile quando il Cliente / Acquirente fornisce informazioni inesatte o false all'età della frode al fine di frodare questi divieti.

Non puoi utilizzare i nostri Prodotti o Servizi per scopi illegali o non autorizzati, né puoi violare, nell'utilizzo del Servizio, le leggi della tua giurisdizione oi diritti di terzi (incluse, ma non limitate a, leggi sul copyright e qualsiasi altro intellettuale diritti di proprietà). Il cliente è responsabile del modo in cui utilizza il Sito e delle conseguenze derivanti dal suo utilizzo, in conformità alla normativa applicabile in materia.

È vietato trasmettere virus o codici distruttivi quando si accede o si utilizza il nostro sito e servizi.

Una violazione o il mancato rispetto di una qualsiasi delle disposizioni dei T&C comporterà l'immediata cessazione della fornitura dei Servizi a tuo vantaggio, insieme a qualsiasi altro rimedio aggiuntivo e azione legale che potrebbe essere intrapresa contro di te.

  1. DEFINIZIONI

All'interno dei presenti Termini e condizioni, i termini utilizzati di seguito avranno i seguenti significati:

"Website"- indica il sito web www.remarkt.ro ;

"Carrello della spesa"- indica il modulo online del carrello composto da tutti i prodotti selezionati dal Cliente / Acquirente dal Sito per l'acquisto;

"Comando"- significa l'invio da parte dell'Acquirente di una richiesta di acquisto di alcuni Prodotti tramite il Sito;

".” – indica l'utente, persona fisica maggiore di anni 18, che accede al Sito per consultare i Prodotti o altre informazioni presenti sul Sito, ovvero per effettuare un Ordine;

"Acquirente"- indica il Cliente che effettua un Ordine tramite il Sito;

"Prodotto"- indica qualsiasi prodotto / articolo visualizzato sul Sito in relazione al quale è possibile effettuare un Ordine da consegnare all'Acquirente sulla base del suo Ordine, nei termini e nelle condizioni specifici determinati da Remarkt all'interno dei presenti T&C. I Prodotti verranno visualizzati sul Sito per categorie, dopodiché, accedendo a ciascuna delle sottocategorie, potranno essere visualizzati i singoli Prodotti, inclusa la descrizione specifica ed i dettagli relativi alla loro disponibilità;

"Spese di spedizione"- indica la quantità di denaro che l'Acquirente deve a Remarkt a seguito della richiesta di consegna a un determinato indirizzo dei Prodotti ordinati tramite il Sito. La tariffa di consegna non è inclusa nel prezzo dei Prodotti, è evidenziata separatamente al momento dell'effettuazione dell'Ordine e inclusa nel prezzo finale dell'Ordine effettuato che l'Acquirente pagherà.

  1. CONDIZIONI GENERALI DEL NEGOZIO ONLINE

Il Sito è destinato ad essere utilizzato per l'acquisto online di prodotti alimentari o non alimentari venduti da Remarkt nel negozio online su questo Sito. Remarkt non addebita alcun costo per il semplice accesso al Sito.

I presenti T&C stabiliscono le condizioni contrattuali applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito, in base e con l'applicazione delle disposizioni della normativa applicabile, incluso GEO n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con professionisti, nonché per la modifica e l'integrazione di alcuni atti normativi ("AGO 34/2014").

Remarkt ti informa che il modo in cui i Prodotti e le offerte saranno presentati su questo Sito e / o la struttura del Sito in generale potranno essere modificati in base alle esigenze individuate da Remarkt, in modo che il Sito possa essere utilizzato in modo facile e sicuro. modo e l'esperienza di ogni cliente per essere piacevole.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a qualsiasi persona per qualsiasi motivo giustificabile in qualsiasi momento necessario.

Al fine di fornire i Servizi specifici del negozio online Remarkt, i dettagli necessari per elaborare il tuo Ordine (escluse le informazioni sulla carta di credito) possono essere trasferiti in chiaro e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici per la connessione a reti o dispositivi appartenenti a Remarkt o ai suoi partner. Adottiamo tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la sicurezza delle informazioni che inserisci nelle sezioni dedicate del nostro Sito. Le informazioni sulla carta di credito vengono elaborate in modo sicuro dal tuo fornitore di servizi di pagamento online.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, utilizzo del Servizio o accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul Sito attraverso il quale il Servizio è fornito, senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

I diritti di proprietà (inclusa la proprietà intellettuale) sul contenuto, comprese le informazioni, l'immagine, il testo, i marchi e i materiali visualizzati sul nostro sito appartengono a Remarkt. Utilizzando questo Sito e i Servizi forniti, riconosci e accetti che non acquisirai alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti e le immagini visualizzate sul Sito, ma solo il diritto di utilizzarli e visualizzarli allo scopo di acquistare Prodotti online. Nessuna riproduzione, rappresentazione, totale o parziale, con qualsiasi mezzo è consentita senza il preventivo consenso scritto di Remarkt (o, a seconda dei casi, dei suoi collaboratori titolari di tali diritti).

I titoli utilizzati in questo contratto sono inclusi solo per rendere più facile la navigazione nei T&C e non saranno limitati o influenzeranno in alcun modo il contenuto effettivo di questi Termini e Condizioni, essendo necessario esplorare attentamente il loro contenuto prima di utilizzare il Sito.

  1. PRECISIONE, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

Remarkt incoraggia i Clienti a leggere attentamente la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le caratteristiche, in tal senso Remarkt si impegna a presentare informazioni pertinenti e aggiornate relative a ciascun Prodotto presentato nel negozio online su questo Sito. Informazioni complete sono comunque reperibili sui siti internet delle case produttrici di tali Prodotti o sull'etichetta di ogni singolo Prodotto, che deve essere letta attentamente prima di essere consumata o utilizzata in qualsiasi forma. Le istruzioni per l'uso, la pulizia o la manutenzione sono fornite dal produttore. Remarkt non garantisce e non si assume alcuna responsabilità se le informazioni disponibili su questo Sito non sono sempre accurate, complete, prive di errori o aggiornate. Per ragioni tecniche (es. errori verificatisi durante l'avvicendamento delle scorte), potrebbero occasionalmente verificarsi alcune differenze, anche tra le informazioni riportate sul Sito e quelle riportate sulle etichette dei Prodotti. Le informazioni presentate sul Sito non sostituiscono le informazioni riportate sulle etichette dei Prodotti. In caso di discrepanze, prevalgono le informazioni riportate sulle etichette dei Prodotti. Il Consumatore è tenuto a verificare le informazioni riportate sull'etichetta del Prodotto (compresi gli allergeni) prima dell'acquisto, nonché prima del consumo.

Il materiale su questo sito è fornito solo per informazioni generali e non deve essere invocato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, precedenti, più accurate o più complete. In caso di tali discrepanze, Remarkt non si assume alcuna responsabilità, nella misura massima consentita dalla legge.

Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente attuali e vengono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al sito.

Accetti di fornire informazioni di acquisto aggiornate, complete e accurate e, ove applicabile, di tenere conto di tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio online su questo sito. Accetti di aggiornare immediatamente il tuo account e altre informazioni in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario. Se il nostro sistema rileva che alcuni dati inseriti non sono validi, ti avviserà di conseguenza.

  1. CREARE L'ACCOUNT SUL SITO o EFFETTUARE L'ORDINE SENZA CREARE UN ACCOUNT

Qualsiasi Cliente che desideri effettuare un Ordine sul Sito può registrarsi creando un account gratuitamente, compilando tutti i campi esistenti e obbligatori nel modulo sul Sito, rendendo così più facile continuare a inserire Ordini e monitorarne lo stato. Utilizzando l'account quando effettui un Ordine, completerai un Ordine molto più velocemente poiché le informazioni necessarie possono essere recuperate dai dati esistenti nell'account, a condizione che sia stato completato in precedenza. Puoi anche salvare indirizzi alternativi per consegne ad altri indirizzi e per altre persone.

Tuttavia, la creazione di un account non è obbligatoria per effettuare un ordine. I Clienti possono anche effettuare Ordini senza creare un account, ma i dati necessari per eseguire l'Ordine dovranno essere inseriti nel Sito ad ogni Ordine.

All'interno dell'account possono essere conservate maggiori informazioni sull'attività del Cliente su questo Sito, come un registro di tutti gli Ordini effettuati (Cronologia degli Ordini), un elenco di prodotti preferiti o di cui il Cliente è interessato.

Registrandoti sul Sito e creando un account, oltre a effettuare un Ordine, accetti i Termini e le Condizioni e il modo in cui Remarkt ti fornirà i dettagli dell'Ordine effettuato. Il tuo consenso sarà considerato espresso spuntando la sezione "Ho letto e accetto i Termini e condizioni di Remarkt".

Il Cliente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e della propria password e della limitazione dell'accesso al proprio dispositivo, essendo l'unico responsabile delle conseguenze derivanti dall'uso del Sito, nonché per qualsiasi danno materiale, intellettuale, elettronico o qualsiasi altro danno subito. dal Cliente o da altra persona, derivante esclusivamente dall'utilizzo del Sito da parte del Cliente, in conformità con la normativa applicabile in materia.

Il cliente accetta e garantisce che tutti i contenuti che trasmette siano veritieri e corretti, assumendosene la piena responsabilità.

Remarkt si riserva il diritto di limitare / sospendere la possibilità per il Cliente / Acquirente di effettuare Ordini sul Sito, se ritiene che le sue azioni sul Sito possano arrecargli danno o quando ha un ragionevole sospetto di frode da parte del Cliente / Acquirente. O una terza parte ad essi correlata.

I presenti Termini e condizioni saranno applicabili e in vigore finché si dispone di un account sul nostro sito o finché si utilizza il nostro sito per visualizzare o acquistare senza disporre di un account. Remarkt potrà inviarti via e-mail notifiche relative ai seguenti aspetti: (i) conferma relativa alla creazione dell'account, (ii) modifica della password dell'account, (iii) messaggio di conferma, dopo l'avvio dell'Ordine , di disponibilità al ritiro/consegna dell'Ordine, nonché relativi alla modifica o all'annullamento dell'Ordine, (iv) messaggi relativi alla restituzione dei Prodotti e all'esercizio del diritto di recesso dal contratto, (v) messaggi di marketing (newsletter con le ultime offerte Remarkt) quando ti iscrivi alle stesse alle condizioni menzionate nell'Informativa sulla privacy, (vi) messaggi riguardanti le modifiche ai termini e alle condizioni del Programma fedeltà, quando sei in possesso di una Carta fedeltà.

  1. SERVIZIO E VARIAZIONI DI PREZZO

I prezzi dei nostri Prodotti possono essere modificati senza preavviso, ma senza influenzare gli Ordini già effettuati a Remarkt dall'Acquirente o quelli già completati al momento in cui viene attuata la variazione di prezzo. Il periodo di validità dei prezzi o delle offerte sarà di conseguenza indicato sul Sito o nelle comunicazioni che ti saranno inviate relative a tali offerte.

Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso, nella misura giustificata. Tuttavia, ciò non influirà sugli ordini già effettuati e confermati da Remarkt.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio alle condizioni di cui sopra.

  1. PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito. Questi Prodotti o Servizi possono essere in quantità limitate e soggetti a restituzione o sostituzione solo in conformità con le nostre regole di restituzione nella sezione 12 dei presenti Termini e condizioni.

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri Prodotti che appaiono sul Sito. Non possiamo garantire che il monitor del tuo computer / dispositivo mobile visualizzi esattamente quei colori. Le foto dei Prodotti sono informative e potrebbero esserci alcune differenze dalla realtà, che non dipendono da noi e non sono nostra responsabilità.

I Clienti possono prendere possesso dei Prodotti ordinati ritirandoli presso il punto di ritiro locale in Romania dove il Prodotto è indicato come disponibile sul Sito oppure consegnando i Prodotti agli indirizzi indicati dai Clienti, la consegna da parte del personale Remarkt è disponibile solo in alcuni aree dalla Romania, che possiamo aggiornare di volta in volta e che saranno annunciate sul Sito, e la consegna dei Prodotti tramite il corriere che collabora è disponibile in tutta la Romania. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi Prodotto o Servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione, secondo i termini della sezione 7 di cui sopra. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dalla vendita in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo Sito è nulla se proibito dalla legge.

Non garantiamo che in qualsiasi momento la qualità di qualsiasi Prodotto, Servizio, informazione o altro materiale da voi acquistato o ottenuto tramite l'uso del Sito soddisferà le vostre esigenze o aspettative o che eventuali errori nel Servizio verranno corretti immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine effettuato sul nostro Sito. Possiamo, alle condizioni stabilite in questi Termini e Condizioni, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per Ordine. Queste restrizioni possono includere Ordini effettuati da o sulla base dello stesso account Cliente e/o Ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o consegna. Se modifichiamo o cancelliamo un Ordine, ti avviseremo contattandoti tramite e-mail e/o indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'effettuazione dell'Ordine. È inoltre possibile che, in alcuni casi, la consegna tramite il corriere sia condizionata da un ordine minimo che verrà visualizzato sul Sito di conseguenza.

Il ritiro dei Prodotti dal punto di ritiro locale o la consegna dei Prodotti direttamente dal personale di Remarkt all'indirizzo indicato dall'Acquirente può essere effettuato solo nelle città di Arad e Oradea in Romania, essendo queste le aree di consegna coperte da Remarkt. La consegna dei Prodotti tramite il corriere collaboratore può essere effettuata sull'intero territorio della Romania. Potrebbero essere applicati alcuni costi aggiuntivi se il luogo scelto per la consegna è al di fuori dell'area di consegna del corriere, tali costi vengono indicati al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

  1. EFFETTUARE UN ORDINE TRAMITE IL SITO

I prodotti offerti in vendita tramite il Sito saranno quelli visualizzati alla data in cui un Cliente naviga nel Sito, nella misura in cui il Prodotto è disponibile.

Non è necessario disporre di un account sul sito per effettuare un ordine. Tuttavia, per i clienti che dispongono di un account e desiderano inserire l'ordine nell'account, dovranno prima registrarsi nell'account sul sito.

Il Cliente può selezionare tra i Prodotti disponibili alla data di navigazione nel Sito, che verranno aggiunti al Carrello con un solo clic del pulsante "Aggiungi al Carrello", nella quantità desiderata, nel rispetto delle disposizioni da questi stabilite Termini e Condizioni.

Quando un Prodotto tra quelli selezionati non è disponibile, il Cliente verrà informato che il rispettivo Prodotto non è disponibile e dovrà essere rimosso dall'Ordine. Aggiorniamo le scorte il più spesso possibile, ma questo potrebbe non essere sempre il caso in tempo reale, quindi le informazioni sulla disponibilità in magazzino dei Prodotti potrebbero dover essere aggiornate dopo aver effettuato un Ordine, anche a causa di errori di sistema. Ti assicuriamo che prendiamo tutte le misure necessarie per evitare tali situazioni. Tuttavia, qualora si verificassero tali situazioni, ti contatteremo immediatamente ai recapiti forniti e ti informeremo sull'indisponibilità dei Prodotti ordinati. In questo caso, a seconda della tua scelta, ti offriremo un altro prodotto simile o annulleremo l'Ordine (o parte dell'Ordine, rispettivamente i Prodotti non disponibili, secondo la tua opzione) e non elaboreremo il pagamento / rimborseremo il pagamento, se è il caso, immediatamente.

Durante la selezione dei Prodotti, è possibile visualizzare il contenuto del Carrello. Fino al posizionamento finale dell'Ordine, il Cliente può tornare al Carrello per integrare, modificare o annullare l'Ordine. Fino al completamento dell'ordine, aggiungere un Prodotto al Carrello non significa registrare un Ordine, quindi anche il Prodotto non sarà riservato.

Per effettuare l'Ordine sarà necessario compilare un modulo che conterrà le informazioni necessarie sull'Acquirente. Inoltre, nella misura in cui il Cliente sceglie di consegnare a un indirizzo indicato, deve essere fornito l'indirizzo di consegna dell'Ordine, nel caso in cui il Cliente non abbia già fornito queste informazioni nell'account creato sul Sito, o quando lo desidera consegna ad un indirizzo diverso da quello indicato nell'account del Cliente, nonché se il Cliente effettua l'ordine senza avere un account sul Sito. Il cliente si impegna a compilare il modulo in buona fede, fornendo informazioni reali, accurate e corrette.

L'inoltro dell'Ordine può essere effettuato alle condizioni di accettazione da parte del Cliente dei Termini e Condizioni, tale accettazione sarà confermata spuntando dal Cliente la casella corrispondente - "Ho letto e accetto i Termini e le Condizioni del Remarkt site "prima del completamento degli ordini.

L'Acquirente selezionerà la modalità di consegna: (i) ritiro personale presso il negozio - punto di ritiro locale in cui il rispettivo Prodotto è indicato come disponibile, (ii) consegna a domicilio - l'indirizzo indicato dall'Acquirente da Arad o Oradea, da Remarkt's proprio personale, o (iii) consegna nazionale - all'indirizzo indicato dall'Acquirente, tramite il corriere collaboratore, questa opzione essendo disponibile solo per alcuni Prodotti per i quali l'opzione è indicata sul Sito. Prima di effettuare l'Ordine di Consegna a Domicilio da parte del personale di Remarkt, al fine di verificare che la consegna possa essere effettuata all'indirizzo desiderato, l'Acquirente dovrà indicare il CAP relativo all'indirizzo di consegna nell'apposita sezione del Sito.

Quando l'Acquirente richiede la consegna tramite corriere all'indirizzo specifico indicato, l'Ordine verrà consegnato al corriere con il quale Remarkt collabora, il quale assicurerà la consegna dei Prodotti ordinati. Se richiesto dal corriere, l'Acquirente dimostrerà la propria identità ed età e comunicherà il numero di riferimento dell'Ordine, come richiesto dal rappresentante del corriere. Qualora l'Acquirente non sia disponibile alla ricezione dell'Ordine, lo stesso potrà essere consegnato ad altro adulto dal rispettivo indirizzo di consegna, dopo che quest'ultimo avrà comunicato al corriere il numero di riferimento dell'Ordine.

Nel caso di Ordini consegnati tramite corriere, si raccomanda che non appena ricevuto l'Ordine, l'Acquirente verifichi che i Prodotti corrispondano quantitativamente e qualitativamente ai Prodotti ordinati, senza che ciò debba avvenire in presenza del corriere.

Nella pagina Inserimento dell'ordine, l'Acquirente può controllare i dettagli dell'ordine, inclusa la data di consegna. I tempi di consegna non supereranno i 30 giorni di calendario dal momento dell'invio dell'Ordine e dalla conclusione del presente contratto.

Qualora Remarkt ritenga che il termine di consegna sarà superato (ossia questa informazione viene inviata a Remarkt dal corriere), Remarkt informerà l'Acquirente e potrà concordare con lui una proroga del termine di consegna con una certa scadenza. Se allo scadere del periodo prolungato concordato, l'Acquirente non riceverà i Prodotti ordinati, Remarkt potrà annullare l'Ordine, e rimborserà gli importi già corrisposti dall'Acquirente Online. Gli importi pagati online saranno rimborsati da Remarkt anche se l'Acquirente annulla l'Ordine per inadempimento di Remarkt all'obbligo di consegna (se l'Acquirente non è d'accordo con l'estensione del termine di consegna o la consegna non viene effettuata entro il periodo esteso) .

Quando l'Acquirente ritira l'Ordine presso il punto di ritiro locale, l'Acquirente presenterà ai rappresentanti di Remarkt a quel punto il numero di riferimento dell'Ordine e la conferma dell'Ordine. Al momento del ritiro dell'Ordine, l'Acquirente verificherà i Prodotti e si assicurerà che non presentino vizi, mancanze, mancanze o deterioramenti visibili e che i Prodotti siano quelli ordinati (rispettivamente la quantità, il peso, la tipologia dei Prodotti, ecc. ). Se vengono individuate tali non conformità, verranno portate all'attenzione dei rappresentanti di Remarkt e verrà decisa la soluzione. Una volta ritirati tali Prodotti, l'Acquirente sarà responsabile della loro conservazione e conservazione, in modo tale che eventuali non conformità che fossero visibili al momento del ritiro non potranno essere invocate dopo tale termine.

I punti per il ritiro personale degli ordini sono quelli indicati sul Sito, che l'Acquirente può scegliere al momento dell'invio dell'Ordine. L'acquirente potrà scegliere la data e l'ora in cui ritirare l'Ordine dal punto di ritiro, essendo l'Ordine disponibile per il ritiro nel giorno selezionato dall'orario selezionato fino alla fine del programma di magazzino / magazzino Remarkt selezionato come punto di raccolta. Se l'Acquirente non ritira l'Ordine nel giorno selezionato, l'Ordine effettuato verrà annullato da Remarkt il giorno successivo. L'Acquirente verrà avvisato tramite e-mail non appena il suo Ordine sarà disponibile per il ritiro, compreso il termine ultimo per il ritiro dell'Ordine.

Nella misura in cui l'Acquirente richieda la consegna a un indirizzo di consegna tramite il personale di Remarkt, Remarkt assicurerà la consegna dei Prodotti ordinati all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Se richiesto dal personale addetto alle consegne di Remarkt, l'Acquirente fornirà un documento di identità ed età e comunicherà il numero di riferimento dell'ordine come da lui richiesto. Se l'Acquirente non è disponibile a ricevere l'Ordine, lo stesso potrà essere consegnato a un altro adulto presso tale indirizzo di consegna dopo aver comunicato il numero di riferimento dell'Ordine al personale di Remarkt che effettua la consegna.

Nel caso di Ordini consegnati dal personale di Remarkt, si raccomanda che non appena ricevuto l'Ordine, l'Acquirente verifichi che i Prodotti corrispondano quantitativamente e qualitativamente ai Prodotti ordinati, senza che ciò debba avvenire in presenza del Remarkt rappresentante.

Dopo aver completato le informazioni necessarie e aver accettato i T&C, verrà aperta una pagina web dedicata alla selezione e / o al pagamento da parte dell'Acquirente.

L'acquirente ha la possibilità di scegliere uno dei 3 (tre) metodi di pagamento dell'Ordine: (i) pagamento online con carta di credito, (ii) pagamento in contanti presso la sede di Remarkt dove verrà effettuato il ritiro o alla consegna al all'indirizzo indicato e (iii) pagamento con carta presso la sede di Remarkt da cui avverrà il ritiro o alla consegna all'indirizzo indicato, da parte del personale di Remarkt.

Dopo il completamento dell'Ordine e la convalida del metodo di pagamento in conformità con questi Termini e Condizioni, un'e-mail di conferma dell'ordine verrà inviata da Remarkt all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente, incluso, ma non limitato a, il numero di riferimento dell'Ordine , il valore dell'Ordine, i Prodotti acquistati, il tipo di trasmissione dei Prodotti (ritiro o consegna personale) applicabile e il metodo di pagamento. Non appena l'Ordine viene elaborato da Remarkt, verrà inviata un'e-mail che informa l'Acquirente del momento in cui l'Ordine può essere ritirato dal punto di ritiro (punto di ritiro locale) o dell'orario di consegna dell'Ordine all'indirizzo indicato dall'Acquirente.

Gli ordini che sono stati completati possono essere modificati / modificati successivamente, nel qual caso l'Ordine iniziale viene annullato ei Prodotti vengono restituiti al tuo Carrello e possono essere apportate le modifiche desiderate. Se hai effettuato un ordine e hai cambiato idea, puoi annullarlo solo prima che ne abbiamo completato la preparazione. Puoi controllare lo stato dell'Ordine accedendo al collegamento nell'e-mail di conferma dell'ordine. Abbiamo fissato questa scadenza in quanto la preparazione dell'Ordine, il trasporto e gli aspetti logistici implicano per noi risorse e costi. Remarkt elaborerà la tua richiesta di cancellazione e ti informerà il prima possibile della conferma della cancellazione dell'Ordine. L'annullamento di un Ordine significa che non ti sarà più dovuto il prezzo dei Prodotti nell'Ordine annullato e che non saranno più disponibili per il ritiro / pronto per la consegna.

È possibile annullare un ordine effettuato contattandoci al numero di telefono elencato nella sezione 29 - informazioni di contatto. Quando l'annullamento dell'ordine sarà disponibile direttamente dal Sito, questa opzione sarà disponibile nel tuo account Cliente.

Remarkt può rifiutare un Ordine effettuato, senza alcun obbligo nei confronti dell'Acquirente, se in caso di pagamento online o con carta presso il punto di ritiro/consegna: (i) la banca emittente non accetta la carta utilizzata dall'Acquirente, (ii) ) i servizi di pagamento del fornitore utilizzati da Remarkt invalidano o rifiutano il pagamento da te effettuato o quando i dati forniti dall'Acquirente sono incompleti e non corretti e non ci consentono di eseguire l'Ordine (ad esempio, hai fornito un indirizzo di consegna/e-mail errato o non -esistente). In tal caso, sarai avvisato per iscritto e ti verrà chiesto di porre rimedio agli impedimenti che impediscono l'effettuazione dell'ordine e, se non vi è posto rimedio entro il termine indicato, l'Ordine verrà annullato. Remarkt non sarà responsabile per il mancato ritiro dell'Ordine dovuto alla mancata presentazione del Cliente alla data prevista per il ritiro o per la mancata consegna dell'Ordine per errore nell'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente. Inoltre, se un Ordine per il quale è stato concordato il pagamento alla consegna non viene pagato dall'Acquirente, non verrà consegnato all'Acquirente.

La proprietà dei Prodotti ordinati viene trasferita da Remarkt all'Acquirente a seguito dell'integrale riscossione da parte di Remarkt di tutti i costi sostenuti per effettuare l'Ordine, compreso il prezzo dei Prodotti e, ove applicabile, la Commissione di Consegna. L'ordine verrà eseguito al momento del pagamento e del ritiro da parte dell'Acquirente dei prodotti presso il punto di ritiro (punto di ritiro locale). La consegna dell'Ordine si intenderà eseguita da Remarkt al momento della consegna dei Prodotti da parte del rappresentante Remarkt o, a seconda dei casi, del corriere designato per la consegna, all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all'Acquirente nel momento in cui questi o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende fisicamente possesso dei Prodotti.

  1. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

L'acquisto dei prodotti sul nostro sito comporta il pagamento di un prezzo. I prezzi visualizzati sono in LEI / RON, comprese tutte le tasse applicabili al prezzo (ad es. IVA) e qualsiasi riduzione di prezzo applicabile alla data di inoltro dell'Ordine. Il prezzo dei Prodotti non includerà la Commissione di consegna. In situazioni in cui l'Acquirente non utilizza una carta che è nella valuta di pagamento del prezzo visualizzato sul Sito, ma anche perché è possibile che il fornitore di servizi di pagamento e la banca emittente della carta possano trovarsi in stati diversi , potrebbero essere applicati alcuni costi all'Acquirente, a seguito di commissioni di cambio o di commissioni bancarie per tali transazioni internazionali, come concordato tra la banca emittente della carta e l'Acquirente. In tali casi, Remarkt non è responsabile per tali costi aggiuntivi sostenuti dall'Acquirente, ma questa responsabilità ricade interamente sull'Acquirente.

Di conseguenza, quando si paga con carta, se l'importo addebitato sulla carta dell'Acquirente in relazione a una transazione o quelli rimborsati sul conto sono diversi dal prezzo finale visualizzato alla fine dell'Ordine o dall'importo confermato da Remarkt come rimborsato, l'Acquirente è pregato di contattare la banca emittente della carta, al fine di conoscere le commissioni e i costi relativi al cambio. Se non ti forniscono informazioni utili o se sono necessarie altre informazioni, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati alla fine di questi T&C.

Accanto a ciascun Prodotto viene visualizzato il prezzo di vendita e per unità di misura, a norma di legge. Qualsiasi modifica delle aliquote fiscali applicabili si rifletterà debitamente nel prezzo del Prodotto.

Il prezzo finale pagato dall'Acquirente è quello visualizzato nel Carrello al momento dell'ordine, secondo quelli visualizzati sul Sito. Quando l'Acquirente sceglie la consegna a un indirizzo indicato, il prezzo finale includerà la Commissione di consegna, che sarà evidenziata separatamente dal prezzo dei Prodotti.

L'Acquirente riceverà inoltre la ricevuta fiscale che verrà emessa per ciascun Ordine e accompagnerà i Prodotti per il ritiro / consegna.

Su richiesta dell'Acquirente, Remarkt emetterà e trasmetterà all'Acquirente la fattura fiscale relativa all'Ordine effettuato, alle condizioni di trasmissione da parte dell'Acquirente delle informazioni necessarie ai sensi di legge per la sua emissione, e Remarkt la emetterà secondo a queste informazioni trasmesse. La fattura fiscale verrà inviata via e-mail.

L'acquirente ha la possibilità di scegliere una delle 3 (tre) modalità di pagamento dell'Ordine: (i) pagamento online con carta di credito, (ii) pagamento in contanti presso la sede di Remarkt dove verrà effettuato il ritiro o alla consegna al indirizzo indicato (al personale Remarkt o al rappresentante del corriere) e (iii) pagamento con carta presso la sede Remarkt dove avverrà il ritiro o alla consegna all'indirizzo indicato al momento della consegna da parte del personale di Remarkt. Al momento non è possibile pagare con carta se la consegna viene effettuata tramite il corriere.

Nella misura in cui l'Acquirente opti per il pagamento in contanti o il pagamento con carta, presso la sede di Remarkt da cui verrà effettuato il ritiro o nel luogo in cui viene effettuata la consegna, il pagamento si considera effettuato e completato al momento del pagamento di l'importo totale indicato nella ricevuta alla società Remarkt indicata, rispettivamente al rappresentante del corriere.

Nel caso in cui l'Acquirente opti per il pagamento online tramite carta di credito, l'Acquirente verrà automaticamente reindirizzato al server sicuro del fornitore di servizi di pagamento denominato Stripe Payments Europe Ltd. che elaborerà le transazioni di pagamento online. Ha lo scopo di proteggere i dati del metodo di pagamento nel modo più efficace possibile e di garantire che le coordinate bancarie dell'Acquirente siano protette da qualsiasi divulgazione illegale, anche a Remarkt. Pertanto, Remarkt non si assume alcuna responsabilità in relazione al metodo di pagamento utilizzato, su cui ogni responsabilità legale, tecnica e operativa ricade sul prestatore di servizi di pagamento. L'utilizzo di questo sistema consente di aumentare la sicurezza delle transazioni online. I dati dell'Acquirente richiesti per effettuare il pagamento saranno da lui trasmessi direttamente a Stripe Payments Europe Ltd. per l'elaborazione della transazione. L'acquirente sarà responsabile e si assicurerà di fornire a Stripe Payments Europe Ltd. tutte le informazioni, i permessi / accordi necessari per l'elaborazione del pagamento, come da lui richiesto. Ci riserviamo il diritto di cambiare il nostro fornitore di servizi di pagamento in qualsiasi momento, nel qual caso aggiorneremo questi T&C.

Remarkt non accederà, memorizzerà o salverà i dati relativi alla tua carta di pagamento.

  1. SPESE DI CONSEGNA

La consegna non è soggetta ad un valore totale minimo dell'Ordine.

Le spese di consegna verranno calcolate e visualizzate al momento dell'effettuazione di ciascun Ordine. Questo valore è valido per ordini fino a 15 kg di peso. Per ordini superiori a 15 kg si paga un costo aggiuntivo di 0.90 ron/kg. L'importo totale del pagamento aggiuntivo verrà inviato dall'operatore che prepara l'ordine e sarà pagato dal Cliente direttamente al corriere.

In determinate situazioni in cui Remarkt eseguirà campagne promozionali specifiche, la consegna sarà gratuita per determinati Ordini*, in conformità con i termini/regolamenti specifici delle campagne che saranno poi resi disponibili sul Sito.

*Ordini fino a 15 kg di peso.

Per ordini superiori a 25 kg verranno ricercate soluzioni di consegna alternative. Il cliente verrà contattato dai rappresentanti di Remarkt per stabilire congiuntamente la modalità di consegna.

Remarkt non addebiterà alcuna commissione per la preparazione dell'Ordine per il ritiro dal punto di ritiro locale da parte dell'Acquirente.

  1. POLITICA DI RESO: GARANZIA E DIRITTO DI RECESSO
  • RESO PER NON CONFORMITÀ
  • Non conformità

A seconda dei Prodotti acquistati, Remarkt garantisce ai sensi dell'Ordinanza Emergenza 140/2021 su alcuni aspetti dei contratti di vendita di beni (con successive modifiche e integrazioni). Se il Prodotto ordinato non è conforme alle specifiche della nostra offerta sul Sito (da dichiarazioni di garanzia o pubblicità sul Sito), è possibile richiederne preventivamente la restituzione per la riparazione o la sostituzione, in entrambi i casi gratuitamente, salvo il correttivo prescelto l'azione è impossibile o, rispetto all'altra misura correttiva disponibile, Remarkt imporrebbe costi sproporzionati, o in alcuni casi potresti richiedere una proporzionata riduzione del prezzo o addirittura il rimborso integrale del valore dei Prodotti. L'acquirente può optare per una determinata misura correttiva tra quanto sopra se la non conformità dei Prodotti viene rilevata poco dopo la consegna, senza superare i 30 giorni di calendario. Il prodotto può essere sostituito con uno di pari valore o di valore superiore, pagando la differenza a carico dell'Acquirente. Se il valore del prodotto sostitutivo è inferiore, potrai ricevere un rimborso parziale della differenza fino al valore del prodotto sostitutivo. Le spese di restituzione e spedizione (corriere o posta) del Prodotto difettoso e dell'eventuale Prodotto sostitutivo sono a carico di Remarkt. A scanso di equivoci, Remarkt non sosterrà le spese di spedizione (es. carburante, ecc.) quando il Cliente decide di restituire i Prodotti di persona o tramite un'altra persona nei luoghi indicati da Remarkt per la restituzione.

Nel caso in cui il Prodotto non sia più disponibile, verrà sostituito con un Prodotto simile, a scelta dell'Acquirente, oppure verrà restituito il suo valore.

Se i Prodotti Non Alimentari acquistati sono non funzionali, non conformi o presentano difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna dei Prodotti, saranno riparati o sostituiti con un Prodotto funzionante, a seconda del possibile e appropriato rimedio, non appena possibile.

I rimedi per vizi dei Prodotti o la sostituzione di Prodotti non conformi, che non siano imputabili all'Acquirente, devono essere effettuati entro un massimo di 15 giorni di calendario dalla notifica da parte dell'Acquirente delle non conformità, e l'Acquirente deve smaltimento Nota I prodotti che sono stati fisicamente consegnati all'Acquirente per l'ispezione. In caso di sostituzione del Prodotto, il periodo esatto in cui il Prodotto modificato può raggiungerti può variare a seconda della località in Romania in cui vivi e ti informeremo nell'e-mail di conferma sui tempi di consegna.

Se non espressamente indicato nell'offerta del Prodotto, qualsiasi garanzia sarà fornita nei termini e per la durata di tale garanzia offerta dal produttore. Qualora la riparazione o la sostituzione non sia possibile, ai sensi di legge, l'Acquirente potrà richiedere il rimborso parziale o totale del valore dei Prodotti. Remarkt procederà alla restituzione del controvalore e rispettivamente alla risoluzione del presente contratto, entro massimo 7 (sette) giorni di calendario dalla richiesta dell'Acquirente, e comunque, dopo la restituzione dei Prodotti da parte dell'Acquirente, in conformità con le legge. Se lo utilizzi per il pagamento presso il tuo punto di ritiro Remarkt locale o per la consegna dei biglietti elettronicamente (carta), potrebbe volerci più tempo a seconda della politica dell'emittente del biglietto prima che il tuo denaro venga effettivamente rimborsato sulla tua carta.

Remarkt è responsabile nei confronti dell'Acquirente per qualsiasi non conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale data, salvo diversa disposizione di legge. Fanno eccezione quelle in cui il produttore fornisce espressamente una garanzia più elevata per determinati Prodotti, quando tale periodo di garanzia sarà applicabile. Se un produttore offre all'Acquirente una garanzia di durata per determinati Prodotti per un determinato periodo di tempo, il produttore è direttamente responsabile nei confronti dell'Acquirente, per l'intero periodo coperto dalla garanzia di durata, per la riparazione o la sostituzione della merce in conformità con la legge.

Salvo prova contraria, il difetto di conformità riscontrato entro 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto si presume esistesse al momento della consegna, salvo che la presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o la non conformità.

Decorso il termine del periodo di 2 (due) anni, l'Acquirente potrà richiedere la riparazione o la sostituzione dei Prodotti che non possono essere utilizzati per lo scopo per cui sono stati realizzati a causa di vizi occulti manifestatisi durante la durata media di utilizzo, che sarà indicato nella documentazione di accompagnamento del rispettivo Prodotto, ai sensi di legge.

Nel caso di prodotti alimentari, prodotti non alimentari per i quali il produttore fissa una data di scadenza / data di durata minima, che può influire sulla vita o sulla salute dei consumatori o che si discostano dalle caratteristiche dichiarate, Remarkt è obbligata, su richiesta del consumatore, a sostituirli immediatamente., ma non oltre 15 giorni di calendario dalla data in cui Remarkt è venuta a conoscenza di tali mancanze (mediante restituzione dei Prodotti o diversamente concordato con il consumatore), per ripararli o rimborsarli.

L'Acquirente potrà restituire i Prodotti acquistati dal Sito in situazioni di non conformità quali: l'imballaggio è eccessivamente danneggiato in modo tale da rendere impossibile l'utilizzo del Prodotto, i Prodotti sono difettosi o non funzionanti, i Prodotti sono diversi da quelli ordinati.

Per essere restituito, il tuo Prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ad eccezione dei Prodotti che saranno testati in base alla loro destinazione nella misura necessaria per determinarne la funzionalità o la conformità.

Per completare il reso, abbiamo bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto dei Prodotti. Per i Prodotti restituiti per non conformità o mancanze durante il periodo di garanzia, non è necessario restituire il Prodotto nella confezione originale.

Si prega di non rispedire il prodotto acquistato al produttore, ma di inviarlo all'indirizzo Remarkt riportato di seguito nella sezione 12 - Spedizione.

Dopo che il Prodotto da te restituito è stato ricevuto e ispezionato, ti informeremo inviando un'e-mail o un telefono per confermare che abbiamo ricevuto il Prodotto restituito. Ti informeremo inoltre sul possibile e appropriato rimedio che seguiremo (riparazione o sostituzione) e, se necessario, l'approvazione o il rifiuto di rimborsarne il valore.

  • rimborso (quando applicabile)

Se ricevi l'approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e l'importo verrà rimborsato non appena Remarkt ti informerà del rimborso.

Se hai pagato online con carta di credito, ti rimborseremo l'importo sullo stesso conto bancario utilizzato per pagare l'Ordine. Se hai pagato con carta presso il punto di ritiro Remarkt locale o l'indirizzo di consegna (ove disponibile), rimborseremo il denaro sul tuo conto del servizio di pagamento presso il tuo fornitore di servizi di pagamento. Inoltre, dopo aver pagato in contanti presso il punto di ritiro o l'indirizzo di consegna di Remarkt, potrai richiedere il rimborso dell'importo pagato (i) in contanti sulla base della ricevuta presso la sede di Remarkt o (ii) nel tuo account .la banca che ci indichi al momento della restituzione dei Prodotti. Indipendentemente dalla modalità di consegna iniziale, quando restituisci il Prodotto Personale al negozio, il rimborso dell'importo pagato può essere effettuato, su richiesta dell'Acquirente, e in contanti nel negozio dove viene consegnato il Prodotto, in base al ricevuta fiscale. Quando richiedi un rimborso in contanti, dovrai recarti presso il luogo in cui hai ritirato i Prodotti o il luogo in cui i Prodotti ti sono stati spediti in caso di consegna all'indirizzo indicato, per ricevere il rimborso, dopo aver ricevuto conferma da Remarkt con riguardo alla sua disponibilità.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti consigliamo di controllare di nuovo il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società che ha emesso la tua carta di credito, l'elaborazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo. Il prossimo passo è contattare la tua banca. Spesso, è necessario un certo periodo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci alle informazioni di contatto alla fine di questo documento.

  • Spedizione

Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo tramite posta / corriere o di persona, a uno dei seguenti indirizzi: Arad: via Calea Radnei, n ° 298, Arad, contea di Arad, Romania o Oradea: Str. Suisului n ° 10A, Oradea, contea di Bihor, Romania. Poiché Remarkt coprirà i costi di restituzione, ti consigliamo di utilizzare i servizi della società di corriere espresso con cui collaboriamo - FanCourier per la consegna tramite corriere, a condizione che tali servizi siano disponibili nell'area in cui desideri restituire il Prodotto. Poiché vogliamo supportare i nostri Clienti, dopo averci informato della decisione di reso per non conformità di un Prodotto, Remarkt gestirà le formalità per il ritiro e il trasporto del Prodotto tramite FanCourier (contattando il Cliente, creando l'AWB e spedendolo tramite e -mail). mail al Cliente). Si prega di stampare e allegare al pacco contenente il rispettivo Prodotto AWB e di comunicarlo al corriere che verrà a ritirare il pacco.

Se utilizzi servizi postali / corrieri diversi da quelli sopra indicati, dovrai sostenere le spese di reso. Tuttavia, se i servizi di corriere da noi consigliati non sono disponibili nella tua zona, i costi del servizio di corriere postale / espresso utilizzato per il reso saranno a nostro carico.

Devi inviare esattamente i Prodotti acquistati, in quanto non ti sarà consentito inviare altri prodotti, anche se identici. I prodotti saranno rispediti al punto vendita Remarkt dove sono stati ritirati dall'Acquirente o al punto vendita della provincia in cui si trova l'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente, se presente in tale provincia, o altrimenti alla Remarkt luogo in cui i Prodotti ti sono stati inviati in caso di consegna all'indirizzo indicato.

Per informarci della tua decisione di restituire un Prodotto non conforme, puoi utilizzare (ma non sei obbligato a) il modulo di reso fornito da Remarkt disponibile in Appendice n ° 1 dei presenti Termini e Condizioni oppure compilare direttamente il modulo disponibile sul Sito. Remarkt ti informerà via e-mail della ricezione del Prodotto e del rimedio che verrà applicato al riguardo. Per consentirci di gestire il reso, ti preghiamo di contattarci prima di inviarci i Prodotti.

Nella misura in cui la richiesta di riparazione / sostituzione è giustificata, Remarkt sosterrà i costi di consegna, riparazione, consulenza o imballaggio per la restituzione e la riparazione / sostituzione del Prodotto.

    • DIRITTO DI RECESSO

    La presente sezione 12 - Diritto di recesso si applica agli Acquirenti in quanto consumatori.

    L'acquisto di Prodotti tramite un Ordine effettuato sul Sito determina la conclusione di un contratto a distanza tra Remarkt e l'Acquirente, alle condizioni previste dai presenti Termini e Condizioni. Poiché l'Acquirente è un consumatore, beneficerà del diritto di recesso dal contratto a distanza. Pertanto, il consumatore beneficia di un periodo di 14 giorni di calendario dall'ingresso dell'Acquirente (o di un terzo da lui indicato come destinatario dei Prodotti, ad eccezione dei vettori) in possesso dei Prodotti, per recedere dal contratto a distanza, senza dover giustificare la decisione di recedere. L'Acquirente non sosterrà alcun costo diverso dai costi diretti relativi alla restituzione dei Prodotti, nonché i costi derivanti dalla diminuzione del valore dei Prodotti conseguente alla loro movimentazione, distinti da quanto necessario per determinarne la natura, caratteristiche e funzionamento dei Prodotti.

    Prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, il consumatore informerà Remarkt della sua decisione di recedere dal contratto inviando una comunicazione scritta di recesso all'indirizzo e-mail: online@remarkt.ro o verbalmente al punto di ritiro locale dove hai ritirato i Prodotti, indicando dettagli rilevanti quali nome e cognome, indirizzo postale del consumatore, numero di telefono, indirizzo e-mail, se applicabile, numero di riferimento dell'ordine, Prodotti rispetto ai quali esprime il diritto di recesso, il data in cui i Prodotti sono stati ritirati presso il punto di ritiro o consegnati all'indirizzo indicato, se tale data è ancora a disposizione del Consumatore e la data della richiesta. Per esercitare questo diritto, puoi utilizzare (ma non sei obbligato a) il modulo di reso fornito da Remarkt disponibile in Appendice n. 1 di questi Termini e Condizioni. Sarai anche in grado di completare e inviare elettronicamente dal nostro sito www.remarkt.ro modulo di recesso standard. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo, senza indugio, su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, la conferma di ricezione della richiesta di recesso.

    La trasmissione di queste informazioni sarà accompagnata o seguita dalla restituzione dei Prodotti acquistati a Remarkt presso gli indirizzi di seguito indicati o presso il punto di ritiro dove hai ritirato i Prodotti, entro 14 giorni di calendario dal momento in cui hai comunicato la decisione a recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se i Prodotti vengono restituiti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dopo aver ricevuto i Prodotti restituiti, ti invieremo un'e-mail per informarti della loro ricezione e del rimborso del valore dei Prodotti. Inoltre, si prega di restituire i Prodotti nella confezione originale intatta; In caso contrario, Remarkt sarà in grado di elaborare la richiesta di reso, ma il valore del Prodotto non restituito nella confezione originale potrebbe diminuire, cosa che verrà presa in considerazione nella determinazione dell'importo da rimborsare secondo il paragrafo seguente. I prodotti restituiti non devono essere danneggiati, mostrare segni di usura o usura e l'etichetta del prodotto non deve essere rimossa. In caso contrario, l'Acquirente sosterrà i costi causati dalla diminuzione del valore dei Prodotti causata da questi aspetti.

    In caso di recesso dal contratto, Remarkt rimborserà qualsiasi importo ricevuto da te in relazione ai Prodotti rispetto ai quali hai esercitato questo diritto, inclusi i costi di consegna dei Prodotti a te (nella misura in cui esistono), fatta eccezione per i costi aggiuntivi, determinati dal fatto che hai scelto un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico che offriamo (quando è disponibile un tipo di consegna diverso da quello standard). Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto, e potremo posticipare il rimborso fino a quando non riceveremo i Prodotti restituiti o una prova da noi considerata. sufficiente da parte dell'Acquirente per dimostrare che i Prodotti ci sono stati inviati, essendo valido dalla data più vicina. Se lo utilizzi per il pagamento presso il punto di ritiro Remarkt locale o quando si consegnano i biglietti elettronicamente (carta), potrebbe essere necessario più tempo a seconda della politica dell'emittente del biglietto fino a quando il denaro non viene effettivamente rimborsato sulla carta.

    Se hai pagato online con carta di credito, ti rimborseremo l'importo sullo stesso conto bancario utilizzato per pagare l'Ordine. Se hai effettuato il pagamento con carta al punto di ritiro Remarkt locale o all'indirizzo di consegna (ove questa opzione è disponibile), rimborseremo il tuo denaro sul conto utilizzato per effettuare il pagamento con l'aiuto del nostro fornitore di servizi di pagamento. Inoltre, dopo aver pagato in contanti presso il punto di ritiro o l'indirizzo di consegna di Remarkt, potrai richiedere il rimborso dell'importo pagato (i) in contanti sulla base della ricevuta presso la sede di Remarkt o (ii) nel tuo account .la banca che ci indichi al momento della restituzione dei Prodotti. Indipendentemente dalla modalità di consegna iniziale, quando restituisci il Prodotto Personale al negozio, il rimborso dell'importo pagato può essere effettuato, su richiesta dell'Acquirente, e in contanti nel negozio dove viene consegnato il Prodotto, in base alla ricevuta fiscale. Quando richiedi un rimborso in contanti, dovrai recarti presso il luogo in cui hai ritirato i Prodotti o il luogo in cui i Prodotti ti sono stati spediti in caso di consegna all'indirizzo indicato, per ricevere il rimborso, dopo aver ricevuto conferma da Remarkt con riguardo alla sua disponibilità. Remarkt ha diritto al rimborso di qualsiasi importo diminuito, in modo da riflettere l'eventuale diminuzione del valore dei Prodotti se causata da qualsiasi causa diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

    Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario e poi segui i passaggi nella Sezione 12 - Rimborsi sopra da questi T&C.

    In conformità a quanto previsto dall'art. 16 del GEO n. 34/2014, sono esentate dal diritto di recesso le seguenti categorie di beni:

    1. contratti di servizio, dopo la completa fornitura dei servizi, se la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dopo che ha confermato di essere venuto a conoscenza che perderà il diritto di recesso dopo la piena esecuzione del contratto da parte del professionale;
    2. prodotti il ​​cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
    3. la fornitura di prodotti realizzati su specifiche presentate dal consumatore o chiaramente personalizzati;
    4. prodotti alimentari o non alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come verdure, frutta, prodotti da forno, fiori, macellerie (qualsiasi tipo di carne, inclusi pesce o frutti di mare), alimenti freschi inclusi latte e latticini, uova, gastronomia prodotti (alimenti pronti), alimenti surgelati (questi in caso di scongelamento e trasporto in condizioni improprie al rientro possono deteriorarsi rapidamente), ecc .;
    5. prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dal consumatore, come biancheria intima, prodotti per la cura intima o per il corpo, prodotti per il trucco, prodotti del tabacco, bottiglie per bevande, bevande alcoliche non sigillate, ecc. .;
    6. la fornitura di prodotti che sono, dopo la consegna, secondo la loro natura, inscindibilmente mescolati con altri elementi;
    7. bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita (i presenti T&C), la cui consegna non può essere effettuata prima di 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato che il professionista non può controllare;
    8. Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o programmi per computer sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, come CD o DVD, ecc.;
    9. Fornitura di giornali, periodici e riviste, non forniti su base di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
    10. la fornitura di contenuto digitale che non viene consegnato su un supporto materiale, se la fornitura è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dopo che ha confermato di essere venuto a conoscenza che perderà il diritto di recesso.

    Il consumatore sosterrà i costi diretti relativi alla restituzione dei Prodotti (trasporto dei prodotti), la loro restituzione può essere effettuata sia per posta/corriere che di persona, a uno dei seguenti indirizzi: Arad: Calea Radnei str., no 298, Arad, contea di Arad, Romania o Oradea: Str. Suisului n. 10A, Oradea, contea di Bihor, Romania, dopo aver presentato il modulo di restituzione di cui all'allegato n.1, o un'altra informazione scritta o verbale contenente i dati sopra indicati. I prodotti possono essere restituiti al negozio Remarkt dove sono stati ritirati dall'Acquirente o al negozio nella contea in cui si trova l'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente, se esiste un tale negozio in quella contea, o altrimenti, al Nota il luogo in cui i Prodotti ti sono stati inviati in caso di consegna all'indirizzo indicato. Per completare la restituzione, il consumatore fornirà la ricevuta o la prova di acquisto.

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    1. RACCOLTA RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE

    Le apparecchiature elettriche ed elettroniche (EEE) sono quelle apparecchiature che dipendono dall'elettricità, come aspirapolvere, lavatrici, frigoriferi, forni a microonde, piccoli elettrodomestici da cucina, televisori, apparecchiature audio e video, telefoni cellulari, stampanti e così via. Di apparecchiature elettriche ed elettroniche. apparecchiature acquistabili tramite il Sito.

    I rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) sono soggetti a un processo di raccolta differenziata per il riutilizzo, il trattamento, il recupero e lo smaltimento in condizioni ambientali specifiche, separato dalla raccolta dei rifiuti domestici o di imballaggio. Pertanto, desideriamo informarti che anche tu fai parte di questo impegno a tutela dell'ambiente, pagando il costo distinto specificamente dedicato al processo di raccolta dei RAEE.

    Veniamo anche in tuo aiuto e siamo attivamente coinvolti nel processo di raccolta dei RAEE, motivo per cui ti forniamo gratuitamente la possibilità che, su tua richiesta, al momento dell'acquisto di un nuovo prodotto EEE dal Sito, prendiamo in carico i RAEE, alle stesse condizioni della consegna del nuovo prodotto, se il RAEE è di tipo equivalente e svolge le stesse funzioni della nuova apparecchiatura fornita.

    Pertanto, la consegna e il riciclaggio dei RAEE supporta e aiuta a proteggere e preservare l'ambiente per il futuro, dato che i RAEE contengono materiali pericolosi per l'ambiente e la salute umana, e il recupero di quantità significative di materie prime secondarie da riciclare e riutilizzare. di limitare l'inquinamento nelle operazioni di raccolta-riciclaggio dei RAEE e aumentare l'efficienza nel recupero dei materiali derivanti dai processi di riciclaggio.

    La informiamo inoltre della possibilità di smaltire i rifiuti di pile o accumulatori portatili presso i punti vendita Remarkt. Ti invitiamo a utilizzare contenitori speciali progettati per raccogliere gratuitamente questi tipi di rifiuti a tua disposizione, per evitare lo smaltimento di pile e accumulatori usati come rifiuti urbani indifferenziati, al fine di garantire la protezione dell'ambiente.

    1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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    1. ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

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    1. USI VIETATI

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    Accetti espressamente che il tuo utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio è a tuo rischio e pericolo. Il Servizio e tutti i Prodotti e i servizi forniti all'utente tramite il Servizio (ad eccezione di quanto espressamente dichiarato da noi) sono forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso da parte dell'utente senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.

    Remarkt si impegna nei confronti dei Clienti che, in caso di danni effettivi e comprovati causati, causati esclusivamente da Remarkt, a risarcire il Cliente entro il valore dei Prodotti pagato da quest'ultimo, nel rispetto della legge applicabile e delle limitazioni da questa consentite .

    Remarkt non è responsabile per eventuali errori o errori nella visualizzazione dei prezzi o delle caratteristiche dei Prodotti. Il Sito, il suo contenuto, le funzioni, i Prodotti e le informazioni in esso contenute sono forniti "così come sono disponibili". Remarkt non garantisce che i Servizi forniti saranno conformi ai desideri del Cliente, ininterrotti, tempestivi e privi di errori o che gli errori saranno corretti in modo tempestivo o che i risultati ottenuti dall'uso dei Prodotti saranno conformi con i desideri del Cliente. Il cliente deve sempre tener conto delle caratteristiche e della destinazione dichiarate dal produttore dei prodotti acquistati. Remarkt farà ogni ragionevole sforzo per garantire che i Servizi siano ininterrotti, consegnati in tempo e che gli errori vengano corretti il ​​prima possibile.

    Remarkt non è responsabile per le operazioni di pagamento online, tramite banca o altri strumenti di pagamento, né per l'incasso di pagamenti in contanti, quando sono effettuati da terzi, responsabili della correttezza e sicurezza delle transazioni eseguite.

    I clienti comprendono e accettano che Remarkt, la società madre, le sue affiliate e successori, non può essere ritenuta responsabile per la perdita diretta o indiretta di profitti, entrate, risparmi, opportunità commerciali, clienti o reputazione, per qualsiasi perdita di dati, per qualsiasi altro perdite finanziarie indirette derivanti da:

    1. Utilizzo, compreso l'abuso del Sito o dei Servizi offerti;
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    3. Utilizzo del contenuto del Sito, in particolare sulla base delle decisioni sul contenuto del Sito;
    4. Attacchi di virus, attacchi DoS ("denial of service") o attacchi con e attraverso altri materiali tecnologicamente dannosi, che possono influenzare le attrezzature di lavoro, i programmi per computer, i dati o qualsiasi altro materiale, a causa dell'uso del Sito o del download di contenuti da dal Sito o da un collegamento a cui il Sito fa riferimento; Sebbene facciamo ogni sforzo per fornire contenuti il ​​più sicuri e protetti possibile, è responsabilità dell'utente garantire che accedano solo a contenuti e informazioni protetti.
    5. Il contenuto dei siti Web a cui si trovano collegamenti sul Sito;
    6. Accesso non autorizzato o alterazione della trasmissione dei dati, ma nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

     

    1. COMPENSAZIONE

    Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Remarkt e la sua società madre, affiliate, partner, direttori, amministratori, agenzie, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, collaboratori e dipendenti dalla responsabilità per qualsiasi reclamo o reclamo. le spese legali, sostenute da terzi in conseguenza o derivanti dalla violazione dei presenti Termini e condizioni o dei documenti che incorpora per riferimento, o della violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi in relazione al Sito.

    1. INDIPENDENZA DEI TERMINI

    Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata esclusa dai presenti Termini e condizioni, fatta salva la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

    1. L'INTERO ACCORDO

    Il mancato esercizio o la mancata esecuzione da parte di Remarkt di qualsiasi diritto previsto dalla legge o di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

    I presenti Termini e condizioni e tutte le politiche o regole operative pubblicate da noi su questo Sito, nelle comunicazioni inviate in relazione agli acquisti effettuati sul Sito o in connessione con il Servizio costituiscono l'intero accordo e accordo contrattuale tra te e Remarkt e regolano il tuo utilizzo di Il Sito, sostituisce eventuali accordi, comunicazioni e proposte precedenti o attuali, orali o scritti tra te e Remarkt (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini e condizioni).

    Le ambiguità nell'interpretazione di questi Termini e Condizioni non saranno interpretate contro la parte che le ha redatte.

    1. RISOLUZIONE

    Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunte prima della data di risoluzione sopravvivranno dopo la risoluzione del presente contratto nella misura consentita dalla legge.

    I presenti Termini e condizioni entrano in vigore a meno che e quando risolti e / o risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini e condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro Sito cancellando il tuo account dal Sito.

    Se, a nostra esclusiva opinione, non rispetti o sospetti di non aver rispettato alcun termine o disposizione di questi Termini e condizioni, possiamo anche rescindere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti. inclusa la data di cessazione e / o di conseguenza, potremmo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o parte di essi).

    Il presente contratto può essere risolto esercitando il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 12 di cui sopra, in considerazione del proprio status di consumatore.

    1. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

    I presenti Termini e condizioni e qualsiasi accordo separato, espressamente notificato, in base al quale forniamo i Servizi sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Romania. Per i clienti che sono consumatori ai sensi della legge applicabile in Romania (ovvero persone che agiscono per scopi al di fuori della loro attività commerciale, industriale o produttiva, artigianale o liberale) e che si trovano in altri Stati membri dell'Unione europea da dove può essere utilizzato ea chi sono destinati il ​​nostro sito, la legge rumena e questi T&C saranno applicabili senza privare il rispettivo consumatore della protezione concessagli da disposizioni dalle quali non può derogare per convenzione alla legge dello stato in cui ha il suo residenza abituale.

    Nella misura in cui utilizzi questi Servizi e acquisti Prodotti sul Sito da un altro Stato Membro dell'Unione Europea, alle condizioni di cui sopra, segnaliamo che i Prodotti possono essere consegnati esclusivamente in Romania, alle condizioni e nel rispetto delle restrizioni previste da loro Termini e condizioni.

    Eventuali controversie potenziali tra noi e Clienti / Acquirenti saranno risolte dai tribunali competenti in Romania.

    1. MODIFICHE A TERMINI E CONDIZIONI E ASSEGNAZIONE

    È possibile visualizzare l'ultima versione dei Termini e condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.

    Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni, pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro Sito, senza, tuttavia, avere alcun obbligo di notificarti espressamente e individualmente tali modifiche se non diversamente indicato in questi Termini e Condizioni. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi Termini e condizioni costituisce l'accettazione di tali modifiche. Tuttavia, tali modifiche non saranno applicabili agli Ordini già effettuati dall'utente fino alla data di attuazione della modifica dei T&C. Puoi salvare una copia di questi T&C validi alla data in cui hai effettuato l'Ordine, oppure puoi richiederne una copia, che ti invieremo all'indirizzo e-mail indicato.

    Remarkt potrà cedere i presenti Termini e Condizioni o i suoi diritti o obblighi da essi derivanti senza la necessità di un ulteriore accordo da parte di Clienti/Acquirenti, che si ritiene concesso con l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

    1. PROGRAMMA FEDELTÀ DI OSSERVAZIONE

    In questa sezione sono riportati i termini e le condizioni di utilizzo delle Carte Fedeltà (“Carte fedeltà") nell'ambito del Programma Fedeltà realizzato da Remarkt e destinato ai Clienti Remarkt ("Programma fedeltà").

    Il Programma Fedeltà ha l'obiettivo di fidelizzare i Clienti Remarkt concedendo vantaggi sotto forma di prezzi preferenziali (sconti commerciali) su determinati prodotti, ai Clienti che possiedono ed utilizzano la Carta Fedeltà.

    I Clienti che partecipano al Programma Fedeltà accettano le regole menzionate nella presente sezione dei Termini e Condizioni e si impegnano a rispettarle. I Clienti utilizzeranno la Carta Fedeltà nel rispetto della normativa vigente.

    1. Condizioni generali di impiego

    Il programma fedeltà è attivo in tutti i negozi fisici Remarkt in Romania a partire dal 16 marzo 2023 e la carta fedeltà può essere utilizzata solo per acquisti al loro interno. La Carta Fedeltà non può essere utilizzata per l'acquisto di prodotti online, per l'acquisto di prodotti da altri commercianti o per qualsiasi altro scopo non consentito dalle presenti Condizioni.

    La durata del Programma Fedeltà è a tempo indeterminato e può essere sospesa o terminata in qualsiasi momento, in caso di forza maggiore o su iniziativa di Remarkt.

    Remarkt può sospendere, terminare o modificare il Programma Fedeltà e questa sezione dei Termini e Condizioni. I clienti possono essere informati della sospensione o cessazione del Programma fedeltà prima della data di sospensione/terminazione o non appena possibile dopo tale data.

    Remarkt si riserva il diritto di modificare unilateralmente la presente sezione dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone preventiva comunicazione ai Clienti titolari di Carte Fedeltà attraverso i canali di comunicazione utilizzati con tali Clienti, almeno 7 (sette) giorni di calendario prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato della Carta Fedeltà dopo la scadenza del periodo di 7 (sette) giorni costituisce accettazione di tali modifiche. La versione aggiornata dei Termini e Condizioni del Programma Fedeltà sarà disponibile nei negozi Remarkt e sul Sito Web e le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione della versione aggiornata dello stesso (tramite le modalità precedentemente indicate). Qualora il Cliente non accetti i nuovi Termini e Condizioni relativi al Programma Fedeltà, dovrà portare la questione all'attenzione di Remarkt formulando richiesta di chiusura della Carta Fedeltà ai sensi del successivo paragrafo 27.4. Se il Cliente si oppone alla modifica di questa sezione dei Termini e Condizioni, Remarkt può risolvere il presente contratto del Programma fedeltà.

    È responsabilità del Cliente verificare l'ultima versione aggiornata dei Termini e Condizioni. I clienti possono salvare una copia (elettronica) dei Termini e condizioni applicabili in un determinato momento, oppure possono richiedere a Remarkt una copia fisica dei Termini e condizioni del Programma fedeltà nei negozi Remarkt - presso l'Info cliente negli ipermercati o presso le casse di Osservazioni minimarket.

    Il codice univoco della Carta Fedeltà, la Carta Fedeltà emessa e qualsiasi marchio, immagine, disegno, logo, logo, rappresentazione o testo su di esso sono di proprietà di Remarkt e la copia, la riproduzione, la stampa o l'utilizzo in qualsiasi modo diverso da quanto previsto dalle presenti Termini e condizioni è proibito.

    1. Rilascio della Carta Fedeltà

    La partecipazione al Programma Fedeltà richiede il rilascio di una Carta Fedeltà. I clienti privati ​​che abbiano compiuto i 18 anni di età alla data di compilazione del modulo di emissione Carta Fedeltà possono richiedere l'emissione di una Carta Fedeltà. Compilando il modulo, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere più di 18 anni.

    Per emettere la Carta Fedeltà è necessario compilare e firmare il modulo di emissione e accettare i Termini e Condizioni del Programma Fedeltà. Il modulo di emissione è disponibile e può essere compilato in qualsiasi punto vendita Remarkt fisico, presso l'Info clienti di qualsiasi ipermercato Remarkt e presso le casse dei minimarket Remarkt. La carta verrà emessa in loco dopo aver compilato il modulo di emissione, sarà associata al Cliente e sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente nel modulo. Il cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti nel form. Il cliente fornirà solo i propri dati personali nel modulo di emissione, non è consentito fornire i dati di un'altra persona. Remarkt non si assume alcuna responsabilità per i dati incompleti o errati forniti dal Cliente all'atto della compilazione del form.

    La Carta Fedeltà è offerta gratuitamente ai Clienti e verrà rilasciata in formato fisico, è unica e può essere utilizzata solo dal Cliente che ha compilato il modulo di emissione (non è cedibile). Un Cliente può avere una sola Carta Fedeltà attiva. Remarkt potrà cancellare le Carte Fedeltà qualora scopra che un Cliente è titolare di più di una carta, senza che i vantaggi esistenti in relazione alle carte cancellate possano essere trasferiti sulla carta attiva. Qualora un terzo utilizzi la Carta Fedeltà a seguito del mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi di cui alle presenti Condizioni Generali o in altri casi di utilizzo non autorizzato, le interazioni/transazioni effettuate da tale terzo saranno imputate al Cliente stesso. account e Remarkt non si assume alcuna responsabilità per tali usi.

    1. Uso e funzionamento della Carta Fedeltà

    La Carta Fedeltà è attiva dal giorno della sua emissione, dal momento del primo utilizzo fino all'acquisto dei prodotti presso i negozi Remarkt.

    La Carta Fedeltà offre ai Clienti vantaggi consistenti in prezzi preferenziali (sconti commerciali) per l'acquisto di determinati prodotti venduti nei negozi Remarkt.

    I prezzi di favore sono sconti commerciali destinati a tutti i Clienti titolari di Carta Fedeltà e possono consistere in sconti a percentuale oa valore fisso deducibili dal prezzo dei prodotti selezionati. Gli sconti saranno applicabili solo ai prodotti selezionati determinati da Remarkt al momento dell'utilizzo della Carta Fedeltà. Gli sconti saranno determinati unilateralmente da Remarkt e Remarkt non ne assume alcun valore minimo o durata.

    Non saranno concessi sconti per tabacchi o altri prodotti per i quali è previsto un prezzo massimo di vendita stabilito dalla legge.

    Se il Cliente che ha usufruito di uno sconto basato sulla Carta Fedeltà per un determinato prodotto desidera restituire tale prodotto, indipendentemente dal motivo del reso, il valore restituito sarà pari al valore effettivamente pagato dal Cliente.

    I prodotti selezionati per i quali saranno applicabili sconti commerciali e prezzi preferenziali applicabili possono essere esposti sullo scaffale nei negozi Remarkt, esposti nella rivista (senza che sia ancora necessario che venga visualizzato nella rivista) o in altri modi determinati da Remarkt, a seconda dei casi. In ogni caso, i prodotti selezionati possono essere periodicamente modificati da Remarkt.

    Per poter usufruire dei vantaggi della Carta Fedeltà, il Cliente dovrà scansionare la Carta Fedeltà presso le casse dei punti vendita Remarkt, prima dell'emissione del bollettino fiscale e del pagamento dei prodotti acquistati. La carta sarà presentata al personale Remarkt alle casse o, a seconda dei casi, scansionata direttamente dal Cliente. È responsabilità del Cliente informarsi sugli sconti esistenti e presentare la Carta Fedeltà per la scansione, il personale di Remarkt non ha alcun obbligo di chiedere al Cliente di utilizzare la Carta Fedeltà o di informarlo di determinati sconti.

    Gli sconti verranno applicati automaticamente in cassa per gli acquisti per i quali è stata presentata la Carta Fedeltà per i prodotti selezionati (per i quali l'applicazione dello sconto è stata determinata da Remarkt).

    Gli sconti concessi nell'ambito del Programma Fedeltà non sono cumulabili con altri sconti (né con gli sconti che possono essere concessi sulla base di altri tipi di carte, voucher o promozioni).

    1. Sospensione o chiusura della Carta Fedeltà

    La Carta Fedeltà può essere temporaneamente sospesa su richiesta del Cliente o su iniziativa di Remarkt.

    Il cliente può richiedere la sospensione della Carta Fedeltà compilando apposita richiesta scritta dedicata al Customer Info negli ipermercati Remarkt, o presso le casse dei minimarket Remarkt, in caso di furto, smarrimento, mancato funzionamento o sospetto di utilizzo non autorizzato. In caso di qualsiasi sospetto di utilizzo non autorizzato, è onere del Cliente richiedere a Remarkt di sospendere la Carta Fedeltà il prima possibile.

    Remarkt potrà decidere di sospendere la Carta Fedeltà, senza preavviso, in caso di sospetto utilizzo fraudolento o non conforme, fino al completamento dell'analisi della rispettiva situazione e informerà il Cliente di tale misura nel più breve tempo possibile (tramite e-mail). Inoltre, la Carta Fedeltà potrebbe non essere disponibile durante eventuali interventi di manutenzione o riparazione tecnica del suo sistema operativo.

    Se termina la sospensione e, in caso di Carte Fedeltà rubate, smarrite o non funzionanti, viene emessa una nuova Carta Fedeltà, la Carta Fedeltà potrà essere riattivata e tutte le informazioni e i vantaggi legati alla Carta Fedeltà continueranno ad essere disponibili per il rispettivo Cliente al momento della riattivazione o emissione di una nuova Carta Fedeltà.

    Durante il periodo di sospensione della Carta Fedeltà, il Cliente non potrà accedere ai vantaggi ad essa associati.

    La Carta Fedeltà può essere chiusa su richiesta del Cliente, quando non desidera più utilizzarla, o su iniziativa di Remarkt.

    Il cliente può richiedere la chiusura della Carta Fedeltà compilando una richiesta scritta dedicata al Customer Info negli ipermercati Remarkt, oppure presso le casse dei minimarket Remarkt.

    Remarkt può decidere di chiudere una Carta Fedeltà, senza preavviso, quando decide di terminare il Programma Fedeltà o quando rileva un utilizzo fraudolento o non conforme della Carta Fedeltà. La chiusura della Carta Fedeltà sarà portata a conoscenza del Cliente nel più breve tempo possibile (tramite e-mail).

    Una volta chiusa la Carta Fedeltà, questa non potrà più essere riattivata e il Cliente in possesso della stessa perderà tutti i vantaggi accumulati sulla Carta Fedeltà, senza possibilità di riassegnazione ad una nuova Carta Fedeltà.

    La chiusura della Carta Fedeltà non comporta l'automatica cancellazione dei dati personali del Cliente dai sistemi Remarkt, ma saranno conservati come indicato nell'Informativa messa a disposizione nei punti vendita e nella Privacy Policy del Sito. Successivamente alla chiusura/sospensione della Carta Fedeltà, il Cliente continuerà a ricevere le newsletter di Remarkt (comunicazioni di marketing diretto), qualora abbia espresso tale opzione all'atto del rilascio della Carta, per il periodo indicato nell'Informativa messa a disposizione nei punti vendita, rispettivamente nella Privacy Politica sul sito.

    1. Limitazione di responsabilità

    Remarkt non sarà responsabile dei danni subiti dal Cliente in caso di uso fraudolento o non conforme della Carta Fedeltà da parte di terzi o del Cliente. Inoltre, Remarkt non sarà responsabile dell'impossibilità di accedere ai vantaggi per colpa del Cliente o di terzi (ad es. utilizzo da parte di terzi non autorizzati).

    Remarkt non sarà responsabile dell'impossibilità di utilizzare la Carta Fedeltà da parte dei Clienti durante il periodo in cui la stessa è sospesa o indisponibile a causa di manutenzioni o riparazioni tecniche.

    Remarkt non sarà responsabile della distruzione, danneggiamento, furto o smarrimento della Carta Fedeltà. È onere del Cliente portare tali situazioni all'attenzione di Remarkt attraverso le modalità indicate al precedente paragrafo 27.4 e richiedere una nuova Carta Fedeltà.

    1. Trattamento dei dati personali

    A seguito dell'emissione e dell'utilizzo della Carta Fedeltà, Remarkt riceverà e memorizzerà i dati relativi al suo utilizzo, inclusi i dati personali dei Clienti. Le informazioni su come Remarkt tratta i dati personali dei Clienti sono disponibili nell'Informativa messa a disposizione nei punti vendita e nella Privacy Policy del Sito.

    1. Termini definitivi

    Questa sezione dei Termini e condizioni è integrata da eventuali termini o condizioni di vendita applicabili nei negozi Remarkt partecipanti. Inoltre integra l'informativa sulla privacy sul sito.

    Eventuali domande, reclami o richieste relative alla Carta Fedeltà devono essere indirizzate a Remarkt at office@remarkt.ro.

    1. ACCETTAZIONE ESPRESSA

    Il Cliente dichiara di aver letto e accettato e di accettare le seguenti clausole dei presenti Termini e Condizioni: paragrafo 5 – correttezza, completezza e tempestività delle informazioni, paragrafo 6 – creazione dell'account sul Sito, paragrafo 7 – modifiche al Servizio e prezzi , sezione 8 – Prodotti o servizi, sezione 13 – strumenti facoltativi, sezione 14 – collegamenti di terze parti, sezione 15 – commenti degli utenti, feedback e altri invii, sezione 18 – errori, imprecisioni e omissioni, sezione 19 – usi vietati, sezione 20 – esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità, art. 25 - legge applicabile e risoluzione delle controversie, art. 26 - modifiche delle Condizioni e assegnazione, art. 27.1 - condizioni generali di esercizio, art. 27.2 - emissione della Carta Fedeltà, art. 27.4 - sospensione o chiusura del Carta Fedeltà, art. 27.5 - limitazione di responsabilità.

    1. INFORMAZIONI SUI CONTATTI

    Le domande relative ai presenti Termini e condizioni devono essere inviate all'indirizzo e-mail: online@remarkt.ro oppure all'indirizzo postale Calea Floreasca n. 165, Clădirea One Tower, Floor 3, Sector 1, Bucarest, Romania o al numero di telefono 0374342444. In caso di qualsiasi reclamo indirizzato per iscritto ai dati di contatto sopra indicati, relativi ai presenti Termini e Condizioni o all'utilizzo del Sito o degli Ordini effettuati, faremo ogni sforzo per risponderti il ​​prima possibile, attraverso lo stesso canale di comunicazione attraverso il quale ci hai contattato, o attraverso un altro da te indicato. Puoi notificarci agli stessi recapiti e qualsiasi attività apparentemente illegale o non conforme che segnali in relazione al nostro Sito e alle attività degli utenti.

    Questi T&C sono stati aggiornati l'ultima volta il: 16 marzo 2023.